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Cathy et michel C

C'est du jacquard pas prêtée attention

C'est du jacquard déçue pas vu dans descriptif

Martine B

Je n ai pas reçu cette commande !!

Je suis toujours en attente, le colissimo

est perdu, je n ai aucune nouvelle !! Quelle déception pour ma 2ieme commande chez vous....

Bonjour,

Suite à votre mail de réclamation il y a 7 jours, nous avons déposé une réclamation auprès de notre transporteur afin de localiser votre colis.
Ce dernier ayant été déclaré perdu ce jour, nous avons donc fait le nécessaire afin de préparer à nouveau et expédier votre commande ce jour.
Vous devriez donc recevoir rapidement votre colis.

Cordialement.
Le Service Client

Atilia P

Élastique

J’ai été livré très tard et mal reçu par mail je ne suis pas contente du tout

Bonjour,

Nous avons répondu à toutes vos interrogations par mail rapidement.
De plus, compte tenu des circonstances actuelles, le délai de livraison de votre colis a été très court.

Cordialement.
Le Service Client

Martine C

Reclamaton

J ai reçu ma commande 5 m d elastique reçu alors que j en avait commandé et payé 10 message sans réponse envoyé immédiatement....??? La commande précédente était par contre correcte

Bonjour,

Sur votre précédente commande, vous avez commandé 10 quantités d'élastiques, soit 5 mètres. Votre commande est donc conforme.
Le prix affiché de l'élastique est aux 50 centimètres. Le système est le même que pour les tissus.

Cordialement.
Le Service Client

Emmanuelle A

Tissu sale

Première fois que je commande et la moitié du tissu est sale ... je suis déçu. Je ne passerai plus commande on n’est jamais mieux servi qu’en direct on peut au moins inspecter les tissus

Annabelle G

Déçu

2,5 euros pour un échantillon minuscule soit la moitié du prix de 50 cm de certains tissus, c'est juste abusé, j'ai pris 4 échantillons soit 10 euros perdus !

Bonjour,

Les échantillons mesurent environ 10x10cm afin que vous puissiez comparer les couleurs et les matières.
Ce service n'est pas destiné à permettre la confection de produits finis.

Cordialement.
Le Service Client

Aude R

Très déçue

J'ai reçu un tissu qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé et le service client ne me propose rien. Vraiment très déçue

Bonjour,

Vous avez commandé un tissu bleu céladon et vous avez bien reçu le bon coloris.
Nous avons vérifié et les photos présentes sur le site correspondent à la réalité.

Cordialement.
Le Service Client