Customer reviews

Average grade :

(2401 Review)

9.7/10

  • 96.5% (2316 reviews)
  • 3.1% (74 reviews)
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Aline G

Carrés comportant des défauts

Il y a de très jolis modèles cependant cela fait plusieurs fois que je reçois des carrés inutilisables car ils ont de gros défauts ! Impossible que la personne qui a préparé ma commande ne l ait pas vu... Sinon livraison rapide

Bonjour,

Nous sommes étonnés de constater que vous avez reçu à plusieurs reprises des carrés inutilisables.
Nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant d'éventuels problèmes sur vos commandes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos des produits défectueux sur votre dernière commande par mail.

Cordialement.
Le Service Client

Anne-sophie V

20cm de moins

Manque.20.cm de moins sur le.metrage dommage

Muriel P

DELAIS DE LIVRAISON

LE 23 MARS 2024

IL SEMBLE QUE CES DELAIS SOIENT PLUS LONGS QU EN 2023.
JE N'AI PAS ENCORE RECU MA DERNIERE CDE DU 16 MARS 24 ET JE N AI PAS DE NOUVELLES

Léa L

Attention quand vous récupérez vos commandes

Je me suis rendue en magasin afin de récupérer ma commande de tissus. Sur les 5 tissus commandés, un manquait, si je n’avais pas demandé à vérifier le sac avant de signer et de partir j’aurais été embêtée.
L’équipe en boutique a été très serviable et m’a remplacé le tissu manquant, rien à dire de ce côté là.

Miriam M

Bon magasin

Très bon service, dommage que la commande d'échantillon ne soit pas toujours disponible.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Nous proposons des échantillons 15x15cm sur une grande sélection de produits sur notre site.
Après vérification, nous constatons que la commande d'échantillons est bien disponible sur le produit que vous avez commandé.
Le bouton "Commander un échantillon" est disponible sous le bouton "Ajouter au panier" sur la fiche des produits éligibles.

Cordialement.
Le Service Client

Jocelyne D

boutique

pourrais vérifier avant l envoi de fermeture

Marie-thérèse B

Bien

Bon site seul bémol le délai de livraison

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Afin de bénéficier de la livraison offerte sans minimum d'achat, vous avez choisi le retrait en magasin.
Le délai mentionné sur notre site lors du choix du transporteur est de 10 jours ouvrés pour ce mode.
Nous avons préparé et expédié votre commande vers le magasin choisi en 7 jours ouvrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement.
Le Service Client

Sophie R

Heureusement qu'il y a du choix!

Du choix,des tissus intéressants ...mais certaines vendeuses peuvent être limite aimables ...dommage !!.

Bertrand M

Tissu mal coupe

Le tissu n était pas coupé droit....ce qui m a fait perdre 15 bons centimètres...

Marie D

Mitigé

Ça tombe bien que vous me demandiez mon avis. Sur un des tissus à motif, les casse noisettes, le motif est coupé vaux 2 extrémités, ce qui fait qu'il n'en reste plus beaucoup entiers.un geste commercial lors de la coupe aurait été apprécié, même pour 50 cm.
Si j'avais acheté sur place, jamais celà ne serait passé ainsi ☹️

Michele R

Tissus

Produit conforme mais livraison pas assez rapide

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Lors de votre commande, vous avez sélectionné le retrait en magasin.
Le délai donné à titre indicatif pour ce mode de livraison est de 10 jours ouvrés et est clairement indiqué avant la validation de votre commande.
Concernant votre commande, vous l'avez reçu en seulement 3 jours ouvrés au lieu de 10 jours.

Cordialement.
Le Service Client

Brigitte D

Livraison

Délais de livraison trop long

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez validé votre commande le 10/10/22. Cette dernière a été préparée et expédiée le lendemain, soit le 11/10/22.
Votre colis a été livré par Mondial Relay dans le point relais choisi le 14/10/22, soit seulement 3 jours après l'expédition.
Pour rappel : nous indiquons au moment de la commande un délai d'environ 4 à 6 jours ouvrés pour la livraison avec Mondial Relay.

Cordialement.
Le Service Client

Catherine P

Contente de mes achats

J'ai reçu les coupons très rapidement, je trouve que les photos sont meilleures que la réalité. Il n'y a aucun surplus pour le coton, d'une un dit qu'il rétréci après lavage, c'est dommage...

Alain L

suédine uni or

je voulais commander un autre tissus suédine pas de délai pour le renouvellement du stock suédine uni or

Rachelle C

Rachelle

Commande respectée et envoyée dans les délais, juste dommage de payer les frais de port quand ils sont censés être offert.

Bonjour,

Le montant des produits de votre commande est de 56,84€.
Nous offrons la livraison vers la France à partir de 69€ et vers l'Europe à partir de 99€.
Vous pouvez trouver tous les détails sur cette page : Livraison

Cordialement.
Le Service Client

Monique B

Site agréable

Beaucoup de choix

Marthe T

1er essai

pas trop concluant...mais si on doit chaque fois commander un échantillon pour se rendre compte de la couleur véritable...

Sophie J

Tissus

Rupture de stock assez souvent

Amandine B

Simili cuir plié ...

Envoi très rapide, c'est très agréable !
Par contre quel dommage de plier le simili cuir ... Cela le marque ... Vos concurrents envoient sur un tube en carton ...

Odile D

grand choix de matières

Le site est simple d'utilisation. Les tissus sont très bien répertoriés. Les filtres fonctionnent bien ce qui permet de trouver rapidement un tissu.
Très bon rapport qualité / prix.
Livraison rapide.