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+ - À QUOI CORRESPOND LE MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON SUR MON PANIER ?

Le transporteur par défaut est Colissimo. Le montant des frais de port affiché dans votre panier correspond donc à ce mode de livraison.

Vous pouvez, lors du processus de commande, sélectionner un autre mode de livraison afin de faire baisser ce coût.

Pour plus d'informations et connaître nos différents tarifs, consultez la page Livraison.

+ - COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MON COLIS ?

En général, votre colis est préparé le jour ouvré suivant la commande et est expédié le jour même.
Un mail vous est envoyé lors de la préparation de commande et lors de l'expédition.

+ - PUIS-JE RETIRER UNE COMMANDE EN MAGASIN ?

Nous proposons gratuitement la livraison dans nos magasins. Lors de votre commande, sélectionnez comme transporteur "Retrait en magasin".

Choisissez ensuite dans quel magasin vous souhaitez récupérer votre commande.

Dès que cette dernière sera prête à être retirée, nous vous enverrons un mail.

Attention : Le délai de livraison est d'environ 10 jours ouvrés (délai indicatif).

+ - QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

Vous avez la possibilité de régler votre commande par Carte Bancaire, MasterCard, VISA ou American Express via notre système sécurisé.

+ - J'AI DES PROBLÈMES POUR COMMANDER EN LIGNE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Pour tout problème de commande en ligne, contactez nous via le formulaire de contact.

+ - MA COMMANDE EST EN "ERREUR DE PAIEMENT", QUE DOIS-JE FAIRE ?

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- Carte Bancaire : Nous vous invitons à réessayer de valider votre commande jusqu'à ce que le paiement soit accepté.
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